Čo zanechá zemetrasenie v supermarkete (nielen v Taliansku)

Vo svetle obavy o holé životy a domovy obyvateľov pri zemetraseniach so zatajeným dychom sledujeme obrázky rúcajúcich sa domov a ľudí vybiehajúcich na ulicu. Zemetrasenia však majú veľmi nepríjemné dopady aj na veci, ktoré nám možno nenapadnú na prvé zamyslenie. Solídnou spúšť za sebou nechajú

otrasy zeme aj v takom supermarkete. Porozbíjané nealko, alko nápoje či oleje, cez toho múky, korenia, čistiace prostriedky či mliečne výrobky, z chladničiek vytekajúce rozmrazené polototvary. Pre personál, ktorý sa vráti “deň po”, úplna pohroma a slzy frustrácie.

Akokoľvek apokalypticky pôsobia tieto zábery, prírodné otrasy nie sú jediné závažné “disruption“, ktoré sa na odvetvie maloobchodu valia. Technológie, ktoré si prerazili svoju cestu do retailu, pripravujú podobné kruté otrasy, avšak po ich príchode nebude stačiť “len” poupratovať uličky medzi regálmi.

Možno si spomeniete na firmu Dunnhumby, ktorá začínala ako dvorná agentúra TESCO siete v UK a ktorá dnes patrí medzi svetových lídrov v analytike dát z maloobchodu. Keďže ich biznis stratégiou je prinášať inovácie v analýze obchodných dát, ako najlepšie zabezpečiť, že vám neujde žiadna novinka na poli dátovej analytiky? Nuž naistejšie je dané inovatívne projekty priamo financovať a tak Dunnhumby založil dcérsku spoločnosť Dunnhumby Ventures, ktorá je private equity spoločnosť podporujúca start-upy práve v oblasti analytiky obchodných a nákupných dát.

Nuž a práve zástupcovia Dunnhumby ventures po 3 rokoch fungovania tejto spoločnosti prichádzajú so Zoznamom zemetrasení v retaile, ktoré už sa testujú v iných krajinách. Tie najdôležitejšie z nich som si dovolil Ti v krátkosti zhrnúť tu:

Neustála prítomnosť mobilného telefónu vo vreckách zákazníkov z našich klientov spravila potenciálne nebezpečných špiónov konkurencie. Službám ako InfoScout sa totiž podarilo namotitovať státisíce klientov, aby si skenovali svoje účty po zaplatení. Akékoľvek zmeny v sortimente alebo v cene produktu sa Vaša konkurencia vďaka takejto službe môže dozvedieť okamžite po tom, čo daný výrobok kúpi prvý Váš zákazník (ktorý je súčaťou Infoscout projektu). Podobnou cestou sa vybrali aj iné služby, ktoré nefinancuje Dunnhumby ventures ako napríklad ReceiptHog.

Gamification so zákazníkmi ponúka naozaj úderné možnosti aj v oblasti Competition research. Pomocou služby ako ProductTube môžete zákazníkom zadať úlohu (assignment), na základe ktorej Vám veľká skupina zákazníkov spraví Mysteryshopping konkurencie (alebo Vašej vlastnej prevádzky) a nahrá vám o priebehu dokonca video. Prípadne môžete požiadať užívateľov, aby Vám nahrali video ako presne používajú váš, či konkurenčný, produkt. To všetko za zlomok ceny, ktorú by ste zaplatili prieskumnej agentúre.

Ešte mocnejšou verziou gamification, ktorá však už má zásadný vplyv na zisky vašej spoločnosti sú projekty ako Check out 51. Táto mobilná appka Ti zobrazí možnosť kúpiť si konkrétny produkt a nech si ho kúpiš v ktoromkoľvek obchode, vráti ti späť časť peňazí ako zľavu za kúpu. Čo na prvý pohľad vyzerá ako ďalšia zľavová Appka je v skutočnosti veľmi mocný nástroj. Stačí si uvedomiť, že firma môže ponechať svoje ceny v jednotlivých obchodoch nastavené pre všetkých vyššie, ale len cielene konkrétnym klientom produkt zľavniť, navyše na čas aký uzná sama za vhodné. Takýmto krokom okrem in0ho nabúrava aj cenové modely reťazcov, ktoré vidia rast dopytu pri tej istej predajnej cene a nerozumejú prečo Tvoj brand zrazu tak rastie.

Ak je tvoja firma dodávateľ do supermarketu a máte predaj svojich tovary rozložený medzi viac reťazcov, agregovať celkový dopyt po vašich produktoch napríklad v rámci daného mesta môže byť (kvôli rozličným zonáciám) konkurenčných sietí pomerne zložité. Aplikácie ako Askuity dokážu zagregovať predajné údaje z jednotlivých výstupov reťazcov, pospájať nákupy geograficky alebo podľa iných kritérii (napr. časť dňa, keď si klienti kupujú tvoj produkt). Umožnuje ti tak vidieť aj les, nielen jednotlivé stromy.

Fascinujúcú revolúciu do supermarketov prináša aj virtuálna realita. Pomocou nástrojov ako Labelinsight alebo iných je možné zamieriť fotoaparát Tvojho telefónu na uličku s konkétnymi potravinami a aplikácia Ti priamo zobrazí šípky, ktoré potraviny vyhovujú tvojej diete alebo zdravotným problémom. Aplikácia rovnako dokáže priradiť čísla jednotlivým produktom podľa toho, ktoré obsahujú najmenej tukov, cukrov, či iné kritéria, ktoré si môžeš sám zvoliť v aplikácii.

Azda najfuturistickejšie vyznievajú inovácie, ktoré do retailu prinášajú TescoLabs alebo Softrobotics. Tieto spoločnosti už prišli s robotmi, ktoré sa dokážu sami prechádzať po predajni a zistiť, ktoré produkty chýbajú v policiach, skontrolovať Merchandise dohody (naozaj sú produkty na správnej poličke) ako aj skontrolovať, či cenovky produktov sú správne aktualizované. Skenuje pritom samotné produkty, ich obaly a EAN kódy, takže poradí si aj s rozhádzaným tovarom v poličkách.

Maloobchod v horizonte niekoľkých najbližších rokov čakajú významné zmeny, niektoré z nich podobne drastické ako zemetrasenie. Čím skôr aj náš slovenský a český maloobchod začne tieto zmeny realizovať, tým menej sĺz frustrácie bude manažérov prevádzok čakať “deň-po” zavedení týchto zmien niektorým z konkurentov.

BONUS pre registrovaných užívateľov

Práve ste dočítali verejnú časť blogu. Registrovaní užívatelia portálu MOCNÉ DÁTA si môžu ako bonus vypočtuť aj audionáhrávku rozhovoru s Dunnhumby ventures, v ktorom popisuje niektoré ďalšie inovatívne spoločnosti a detailnejšie predstavuje projekty, ktoré sú stručne zhrnuté v tomto blogu. Ak ťa zaujíma detail, tu sa môžeš aj ty stať registrovaným užívateľom portálu.

Späť na domovskú stránku

Chránené heslom: [LOCKED] Dodatočný materiál k blogu “ČO ZANECHÁ ZEMETRASENIE …”

Späť na domovskú stránku

Prečo Amazon bude leteckým prepravcom [jednoduchý graf]

Dnes som pri browsovaní webom narazil na zaujímavý graf od Business Insideru, ktorý jednoducho vysvetľuje, prečo Amazon raz určite bude aj významnou dopravnou spoločnosťou. Graf zachytáva rozdiel medzi nákladmi na zaslanie tovaru svojim zákazníkom (horná čiara) a poplatkami za poštovné (dolná čiara), ktoré Amazon vyberie od klientov. Žltá plocha medzi týmito dvoma čiarami predstavuje celkovú stratu, ktorú Amazon utrží na balnom a poštovnom.

Keď sa grafu lepšie prizriete, všimnete si, že táto strata sa šplhá až na 5 miliárd USD ročne. A teraz prichádza pointa: Ak si pozriete najpredávanejšie prepravné lietadlá Boeingu, úplne novú 767-300 F kúpite po zľave (ktorú Amazon z tejto cenníkovej ceny určite vyjedná) za cca 180 mil USD. Ak by sa teda Amazon namiesto aktuálneho systému cudzieho doručovania rozhodol zainvestovať do vlastnej siete, tak za ekvivalent ročnej straty si môže kúpiť 27 takých lietadiel! (To, že si ich nakoniec rozhodli radšej leasovať je pre nich len nástroj výhodnejšej daňovej optimalizácie.)

Je teda naozaj len otázkou času kým Amazon bude aj veľkým leteckým prepravcom. (dnes už má 20 lietadiel). Asi nie prepravcom v osobnej doprave (lietadlá na náklad sa nedajú použiť aj na prepravu osôb), ale cargo prepravcom celkom istotne. Vlastnou flotilou lietadiel by totiž dokázal výrazne znížiť náklady na doručovanie tovaru.

Druhou možnosťou ako by Amazon mohol znížiť svoje shipping náklady je digitalizovať čo najviac obsahu, aby fyzický presun nemusel byť vôbec nutný. Tento krok však naráža na dlhodobo želaný rast počtu sortimentov, ktoré chce Amazon ponúkať. Teda aplikovateľná by bola táto stratégia iba pre masívnejší predaj služieb alebo digitalizovanej hudby, videa, kníh a časopisov. (to mimochodom vysvetľuje prečo Amazon bol ochotný rozdávať čítačky Kindle za veľmi priaznivých cien pre koncového používateľa).

*************** Nič už neujde Tvojej pozornosti! Na blogu MOCNE DATA vznikla skupina pravidelných čitateľov, ktorí dostanú avízo na každý nový článok. Pridaj svoj email. ******************

Zostáva teoreticky ešte aj tretia alternatíva a tou je predaj pomocou celosvetovej siete menších lokálnych partnerov, ktorí na Amazone vyklikanú objednávku vybavia v tej či danej krajine v mene Amazonu. Tento druh stratégie už takisto niekoľko rokov reálne Amazon praktizuje, ale spolupracujúci partneri zrejme neboli ochotní vzdať sa ešte ďalšej časti svojej marže v prospech Amazonu. Rovnako vytvoriť v každej krajine zoznam partnerov pre celú šírku sortimentu Amazonu tiež nie je zrejme jednoduchým orieškom.

Nech to teda akokoľvek obraciame, prevádzkovanie (leteckej) prepravy sa javí pre Amazon ako nevyhnuteľné a zároveň konkurenciou tažko napodobiteľné.

Na záver, už len na odľahčenie, out-of-the-box uletená otázka: Neoplatilo by sa Ti, Amazon, radšej zainvestovať do výskumu teleportu? Predsa 5 miliárd USD už je výskumný grant, ktorý by dokázal divy 🙂

Práve si dočítal jeden z prvých blogov na novej platforme MOCNÉ DÁTA. Možno si kladieš otázku, prečo som sa rozhodol blogovať na tejto novej platforme. Rád by som vybudoval komunitu CRM ľudí v SK-CZ priestore, ktorí medzi sebou viac dieľajú. Ak máš pocit, že CRM a marketingové témy si zaslúžia viac odbornej inšpirácie, alebo si len zvedavý, aké trendy nás čakajú, pridaj sa tu.

!! POZOR !! Špeciálna akcia: Prvých 100 zaregistrovaných čitateľov MOCNE DATA blogu získajú odo mňa ako darček balík TOP 25 CRM prezentácií z tohtoročných konferencií. Nezmeškaj túto akciu a zabezpeč si svoju kópiu prezentácii TU.

Ak si chceš prečítať niektorý zo starších blogov, pozri si kompletný prehľad blogov Filipa Víteka.

Späť na domovskú stránku

Sociálne siete či Second hand oblečenie. Čo je lepší biznis?

Tento týždeň sa mi dostalo veľmi zvláštneho zážitku. Keďže neraz sám šoférujem aj na dlhé vzdialenosti, zvykol som si počúvať popri jazde audioknihy. Vždy keď dopočúvam všetky čo mám, tak zablúdim na Amazon stránky a zas si objednám novú várku. Pri ostatnej objednávke som mal zrejme akosi naponáhle, lebo pri objednávaní jednej z biznis knižiek som si nevšimol, že je to vydanie knihy z roku 2009…

Keď som si niekde na pol ceste medzi Bratislavou a Prahou vložil CDčko do prehrávača, zistil som, že je to takmer 8 rokov stará kniha o sociálnych médiách. V duchu som za nadával a povedal si, že to bude iste smutno-smiešne počúvanie: autor totiž ospevoval MySpace a hovoril, že Facebook, sa asi presadí, lebo práve zaviedol možnosť vytvoriť Facebook aplikácie, ale že to nie ešte tak úplne isté, či sa mu to podarí. Prevrátil som oči a zanadával si, že to bude zrejme premárnený čas, ak bude kniha pokračovať tak “šokujúcimi” predpoveďami. Ale drncajúca česká DÉjednička a absencia alternatívy ma nakoniec donútili, aby som nepreladil na rádio a vydržal. A potom to prišlo …

Autor začal vymenúvať jeden po druhom logické závery pre obchod a marketérov, ktoré zo zavedenia sociálnych sietí plynú. Na pozadí my bežal back check, či tieto logicky nevyhnutné zmeny naozaj robíme (lebo po 7 rokoch by sa už celkom patrilo). S každým ďalším odporúčaním rástol môj nepokoj, takmer nič z týchto nad slnko jasných princípov sme si ešte stále neosvojili! Veď posúďte sami:

1] Komunikácia sa presúva pomaly z emailov do messengerov a sociálnych sietí. Sociálne siete a chaty totiž umožňujú oveľa prirodzenejšiu diskusiu ako emaily, ktoré sú jednosmerné a kúskujú/spomaľujú komunikáciu. Na sociálnej sieti môžete začať rozhovor so svojim klientom otázkou “ako sa dnes máte?”, ale viete si predstaviť email s týmto posolstvom?! Lepšiu kvalitu komunikácie s klientom do budúcna tak bude mať spoločnosť, ktorá si pri podpise zmluvy vypýta facebook kontakt, radšej než email.

2] Netreba sa báť produkovania obsahu pre sociálne siete, kde ľudia za obsah neplatia alebo platia len zlomok ceny z tradičných médií. Je to analógia k second hand obchodu s oblečením. V skutočnosti pomerne presná analógia, lebo v spoločnosti sa nachádza skupina ľudí, ktorí sú ochotní zaplatiť za to, že niečo budú mať prví alebo vo vyššej kvalite ako ostatní. Ale je tu aj veľká skupina ľudí, ktorým nevadí, že obsah už pred nimi videl niekto iný alebo že ide o záznam nižšej kvality. Dokonca rovnako ako pri oblečení, pôvodný producent vôbec nemusí byť ten, kto predáva obsah z druhej, či tretej ruky. Rovnako ako vydavateľstva hudby nevyrábajú Jukeboxy.

3] Klienti, ktorí sa vrhli ako prví do platenej PPC reklamy, boli ochotní platiť za klik klienta. Dopúšťali sa chyby, že si zamieňali kliknutie (prejavenie záujmu sa dozvedieť viac) za nákupné rozhodnutie. PPC banery teda väčšinou boli smerované na stránky, ktoré predpokladali, že klient už “je uvarený” pre kúpu. Túto chybu by sme nemali zopakovať pri sociálnych sieťach. Je potrebné generovať obsah pre rôzne štádia nákupného rozhodovania a robiť to navyše konzistentne, aby sme tým nemiatli klientov, ktorí sledujú celý náš feed na sociálnej sietí.

4] Expertov, čo zaznávajú masívne verbovanie Vašich klientov na sociálne siete netreba pokladať za bláznov, či spiatočníkov žijúcich v minulom storočí. V dnešnej dobe automatizovaných crawlerov mať na svojom fun-page kompletný menoslov svojich klientov je ako zhromaždiť veľa ľudí na jedno miesto počas bombardovania. Aj tento aspekt si treba dobre zvážiť, ak nezautočí konkurent, môže vás o biznis okradnúť priamo samotná sociálna sieť.

5] Sociálne siete sú katalyzátor produktových rozdieľov. Ak máte naozaj lepší produkt, rozpútajte súboj s ostatnými konkurentmi o to, kto dotiahne väčšiu časť svojich klientov do sociálnych sietí. Slabší produkt bude totiž vo svetle zákazníckych recenzií a vzájomných odporúčaní vyoutovaný z trhu oveľa rýchlejšie ako v prostredí tradičných médií. Naopak, ak máte slabší produkt, hlavne ho nepromujte cez sociálne siete, len tým zdôrazníte jeho nekonkurencie schopnosť.

S pokorou som dopočúval a uvedomil som si, že sme ešte stále iba na začiatku uchopenia sociálnych sietí ako biznis nástroja, hoci nám pribudlo od roku 2009 dokonca niekoľko úplne nových typov sociálnych sietí (Instagram, Pinterest, Snapchat, …). Preto prečítať (alebo vypočuť) si knihu Socialnomics od Erika Qualmana odporúčam každému, kto sa motá okolo marketingu, obchodu alebo e-commerce. (medzi časom vyšlo už aj novšie vydanie knihy) Ja ju zároveň pridávam na svoj zoznam CRM kníh, ktoré sa oplatí prečítať, lebo si myslím, že tam právom patrí.

V jednej z posledných kapitol mi dal autor ranu z milosti. Dvomi vetami a úplne na tvrdo popísal prečo sme sa od roku 2009, keď táto knižka vyšla, nijak zásadne neposunuli. Myslím, že tento bonmot si budem ešte dlho pamätať a je trefnou bodkou za týmto blogom: “Do you always ask WHY history repeats itself ? Because we don’t listen the first time.”

Ak si chceš prečítať niektorý zo starších blogov, pozri si kompletný prehľad blogov Filipa Víteka.

Späť na domovskú stránku

Obľúbené CRM hádanky – 4.kolo

Možno ste postrehli niektorú z minulých sérií (I. kolo, II.kolo a III. kolo) CRM hádaniek. Po krátkej odmlke prichádza opäť možnosť preveriť svoje závity v 3+1 úlohách švrtej série. Trúfnete si?

Zadanie hlavných troch úloh tejto série je zverejnené na pôvodnom eTREND blogu alebo nižšie priamo v tom blog poste. Okrem štandardných 3 úloh som pridal tento krát do súťaže aj bonusovú otázku, ktorá znie nasledovne:

4.4 Zaujímavé správanie cestujúcich

Pracujete na centrále Mestskej hromadnej dopravy (MHD) pre mesto veľkosti Prahy. Vaša dopravná spoločnosť vydala pre svojich klientov čipové karty (električenky), ktoré slúžia klientom, aby mohli cestovať na sezónny lístok. Každý z dopravných prostriedkov vašej MHD je vybavený pri každých dverách silnými čítačkami na dané čipové karty, takže keď klient vstúpi do vozidla, systém rozozná, kto nastúpil (rovnako, kto vystúpil). Máte teda pre každého človeka k dispozícii jeho/jej kompletnú chronológiu cestovania. Sezónne lístky sú výhodné a vaši klienti svedomití, čoho výsledkom je, že viac ako 85% všetkých výnosov je cez registrované električenky. Navrhnite 20 parametrov správania, ktoré sa dajú vypočítať z týchto chronologických dát, tak aby ste čo najzaujímavejšie a čo najkomplexnejšie popísali správanie konkrétneho klienta. Ktorých 20 parametrov zvolíte?

O čo sa hrá ?

Najlepších troch riešiteľov odmením zaujímavými knihami, takže je určite o čo hrať aj tento krát. Za každú úlohu je možné získať 0-20 bodov, celkové poradie riešiteľov sa určí ako súčet bodov za jednotlivé úlohy. Knihu dostanú dvaja riešitelia s celkovým najlepším skóre a jeden riešiteľ za najoriginálnejšie riešenie niektorej zo 4 úloh. Stačí teda vyriešiť aspoň jednu úlohu a môžete vyhrať knihu. Pre celkové víťazstvo sa bude treba popasovať s viacerými úlohami.

Ako sa zapojiť do súťaže ?

Zapojiť sa do súťaže nie je nič komplikované. Stačí zaslať svoju odpoveď/-e na hádanku /-y 4. kola na emailovú adresu info@mocnedata.sk a urobiť tak najneskôr do 13.11.2016 (aktualizované na základe prosby riešiteľov). Podobne ako v pytagoriáde, pri rovnosti bodov u dvoch súťažiacich zvíťaží ten, ktorý zaslal svoju odpoveď skôr. Výsledky budú vyhlásané na blogu www.mocnedata.sk , tento krát novou, zaujímavou formou. Ak chcete mať istotu, že nepremeškáte vyhodnotenie (a správne odpovede) pridajte svoj email sem.

Nezabudnite zahlasovať za najsympatikejšiu úlohu, dáte tým autorovi spätnú väzbu, aký druh úloh vybrať pre ďalšie kolá.

Nerozumiem, mám doplňujúcu otázku.

Nie je nič ľahšie. Ak máte akúkoľvek otázku, spýtajte sa jednoducho priamo autora blogu. Doplňujúce otázky doručené emailom alebo cez sociálne siete budú pre transparentnosť zverejnené v mene autora tu na blogu, aby všetci mali rovnaké, transparentné podmienky na riešenie.

Potrebujem inšpiráciu ako na riešenie úloh

Ak sa vám zdajú úlohy na prvé prečítanie trochu ťažké a potrebovali by ste nejakú radu alebo inšpiráciu odkiaľ začať s riešením, nezúfajte. Na tomto blogu budem postupne s pribúdajúcim časom zverejňovať nápovedy k jednotlivým úloham. Ak chceš byť notifikovaný/-á o pridaní nových nápoved, pridaj svoj email tu, a príde ti automatické upozornenie na novú indíciu.

Krátky sumár základných úloh 4.kola CRM hádaniek:

4.1 Sušička na prádlo

Dnes ste mali naozaj zvláštný deň. Vediete CRM team veľkého, celoštátnetho dodávateľa elektriny pre domácnosti, ktorý má viac ako 800.000 tisíc retailových zákazníkov. Popoludní sa zastavil u vás v office člen boardu zodpovedný za Sales&Marketing a nadšene vám porozprával o novej zmluve o spolupráci s dodávateľom bielej techniky, ktorú dnes Vaša firma podpísala. Prvým projektom tohto partnerstva bude výhodna ponuka na sušičku prádla, ktorú si budú mocť exkluzívne kúpiť vaši zákazníci. Od Vás sa chce len taká drobnosť: identifikovať čo najpresnejšie, kto z klientov by touto ponukou mal byť oslovený. K dispozícii máte dáta z digitálnych snímačov elektriny, ktoré snímajú celkovú spotrebu jednotlivých domácnosti každú hodinu za posledných 24 mesiacov. Okrem toho máte k dispozícii ešta aj základné údaje o tom členovi domácnosti, na ktorého je vedená zmluva (spravidla muž). Ako vyberiete klientov?

4.2 Vitamíny na pumpe

Omrzel Vás job risk analytika v banke a tak ste zmenili pozíciu a už niečo vyše 2 mesiacov pracujete ako dátový analytik pre veľkú sieť čerpacích staníc. Vaša firma sa aktuálne rozhodla, že do sortimentu tovarov na čerpačkách zaradí prvý krát aj voľne predajné vitamíny. Keďže vaša sieť má vernostný program (ako v SR poznáme napríklad od Slovnaftu alebo OMV), vašou úlohou je na základe historických nákupov klientov vybrať takých, ktorým dáva zmysel zaslať špeciálny list s odkomunikovaním tejto vitamínovej inovácie. Do konca skúšobnej doby zostáva ešte pár týždňov a tak sa chcete v šéfových očiach blisnúť výborným success ratom tejto kampane. Akých klientov vyberiete ?

4.3 Vlastná sieť reštaurácií

Za svoje 9 ročné pôsobenie v CRM teame telekomunikačného operátora ste sa už stretli so všeličím, ale toto vyrazilo dych aj vám. Top management sa rozhodol, že časť zisku investuje do rozbehu siete vlastných BIO FOOD reštaurácii. Tým hore už naozaj asi prekočilo. V pohode, veď nech si pália peniaze, na čo im akcionár odobrí. Problémom však je, že od Vás chcú vedieť, ktorí z existujúcich klientov budú mať záujem o stravovanie v takýchto reštauráciách. Nechali ste si vytiahnuť detailné dáta o používaní všetkých telco služieb za každého klienta, ktorí sa pravidelne pohyboval v rozumnej vzdialenosti od plánovaných miest reštaurácii. Na základe akých faktorov správania prehlásite niektorých z klientov za vhodných zákazníkov pre túto novú sieť reštaurácií?

Nápovedy k 4.kolu CRM hádaniek:

Úloha 4.1: Sušička prádla je typická úloha, v ktorej sa budete musieť k výsledku dopracovať trianguláciou markerov, ktoré sami o sebe nedávajú dostatočnú, istotu, že ide o správnu domácnosť, ale v kombináciu postupne zvyšujú pravdepodobnosť. Takými markermi podľa spotreby sú napríklad (je na dnaom odbernom mieste práčka ? lebo ak nie sučika im bude zbytočná; Ide o domácnosť kde sa perie dostatočne často aby sušička dávala zmysel? a ďalej už vás nechám rozmýšlať samých 🙂

Úloha 4.2: [nápovedy zatiaľ nezverejnené]

Úloha 4.3: Ak chcete úspešne prevádzkovať reštauráciu so špecifickou stravou, určite by ste o potencialných klientoch hľadať príznaky o tom A] komu môže byť sympatický takýto druh stravy, B] kto chodí jesť do reštaurácií dostatočne pravidelne, C] kto bude mať dostatočný príjem byť bonitným zákazníkom.

Úloha 4.4: [nápovedy zatiaľ nezverejnené]

Späť na domovskú stránku

Čo sa o svojom šprinte SAGAN dozvedel z helikoptéry?

Peter Sagan na Tour de France aj na majstrovstvách Európy, či Sveta ukázal, že dobre pozná svoje možnosti a vie súperov prekvapiť. Sú však veci, ktoré o svojom výkone nevie ani on sám. Odhalila ich až sprievodná helikoptéra. Či vlastne nielen ona, aby sme boli presný.

Nech je jazdec akokoľvek dobre zorientovaný, sú určité veci, ktoré ani ten najlepší cyklista nemôže mať v merku. V pelotóne je totiž takmer 200 jazdcov a tak sledovať detailne výkon čo i len 40ky z nich je nad sily bežného smrteľníka. Tým skôr, ak sa sám má sústrediť aj na podávanie vlastného výkonu. Už druhým rokom tak do najťažšieho cyklistického závodu na planéte, Tour de France, prenikla vlna Big Data nástrojov.

Organizátor pretekov každého jazdca pod sedlo jeho bicykla povinne vybavil senzorom o veľkosti hrubšieho USB kľúča, ktorý sníma nespočetné množstvo veličín z jazdy daného pretekára. Údaje všetkých pretekárov sa v reálnom čase zbierajú a vyhodnocujú a sú k dispozícii komentátorom, televíziam alebo širokej verejnosti cez mobilné a tabletové aplikácie. Informácie, ktoré sa dajú z daného senzora odčítať boli oproti minulému roku z tradičných údajov o pohybe a rýchlosti jazdov doplnené v roku 2016 aj o meranie teploty vzduchu, rýchlosti vetra, ktorú musí závodník prekonávať alebo okamžitý sklon stúpania v danej sekunde. Pospájaním dát jednotlivých pretekárov sa napríklad dá vyhodnotiť, kde v strapci pelotónu jazdec väčšinou jazdí, či ako presne sa strieda v ťahaní tempa skupinka v úniku. Že ide navyše o super presné údaje niet pochýb, lebo senzor posiela dáta každý 5m, čo pri rýchlosti akou sa jazdí na tour-de-france znamená 2 až 3 hlásenia od každého z jazdcov za každičkú jednu sekundu preteku.

To, čo na prvý pohľad vyzerá jednoducho (dáte jazdcom pod sedlo vysielačku a centrálne odčítavate dáta), je v skutočnosti veľmi technologicky komplikované. Netreba zabúdať, že TdF sa ide aj v kopcoch a odľahlých miestach, kde sa nedá spoľahnúť na mobilný signál. Na dôvažok zlé počasie alebo používanie mobilnej siete zo strany všade prítomných divákov by mohlo snímanie dát paralyzovať a spôsobovať výpadky. Signál zo sedla jazdov teda najprv putuje do kolektorov, ktoré sú umiestnené v sprievodných motorkách a vozidlách. Z týchto vozidiel putuje signál do helikoptéry, ktorá krúži nad cyklistami a až z nej sa signál prenáša do spracovateľského centra. Samotná analýza dát prebieha v pojazdnom laboratóriu Dimension Data ktoré je zaparkované vždy z v cieli etapy. Aby prípadný výpadok prúdu na mieste neohrozil spracovanie dát, Dimension Data posiela záložné dáta vždy ešte na dve ďalšie lokácie vo svete, ktoré slúžia ako záložné miesto pre daný kamión s pojazdným laboratóriom a vedia ho kedykoľvek nahradiť.

Čo všetko sa teda diváci (a neskôr aj samotní jazdci) majú šancu dozvedieť z BigData zdroja? V prvom rade ponúkajú unikátne dáta o tom, ako sa mení vzdielenosť jednotlivých jazdcov od seba. Ak sa teda pustí niekto do úniku, tak je presne vidieť v ktorom čase, ktorí jazdi ako prispeli k tomu, že únik sa podarí alebo naopak bol zlikvidovaný. Tieto dáta poukazujú úplne jasne na dôležitú rolu domestikov, lebo z analýz etáp je vidno, že lídri teamov sa vezú uprostred strapcov a ostatní sťahujú náskok. Pre jazdov tyou Petra Sagana, je dôležitejšie, že dáta ponúkajú obraz o zrýchlení každého z pretekárov pri záverečnom špurte. Peter má teda šancu pozrieť si po etape, akú silu/rýchlosť vedia vyvinúť jeho súperi a koľko sekúnd dokážu v najvyššom tempe vydržať. Pri veternejších etapách z dát možno vyčítať aj to, kto ako “cez bolesť” zvláda daný proti vietor a teda odhadnúť koľko síl mu ešte zostáva na záverečný finiš. Zbierané dáta však ocenia aj samotní organizátori, pretože senzory presne merajú sklon kopcov a tak môžu poskytnúť korekciu k oficiálnym údajom meraným v minulosti len približne.

Pre nás, ľudí motajúcich sa okolo samotného spracovania dát je samozrejme fascinujúca už aj samotná dátová podstata tohto BigData riešenia. Senzory totiž chŕlia do databázy každú sekundu takmer 1000 nových údajov, ktoré treba vyhodnotiť a deje sa tak s oneskorením, ktoré je menej ako 1 sekunda oproti realite. To je taká kvalita dát, že keby ste dodali fotky závodníkov na bicykli a presný profil trate, tak Dimension Data by bola schopná poskladať film závodu len “poslepu” na základe dát bez akéhokoľvek televízneho snímania. Navyše uvedené dáta sú veľmi cenné pre samotné teamy: Uvedomme si, že keď posadia cyklistu na stacionárny bycikel, ktorý dokáže presne simulovať odtiažnosť trate, pretekári na základe rekonštrukcie dát môžu trénovať znovu a znovu situácie, ktoré im v konkrétnych etapách nevyšli (spomeňme si na legendárne druhé miesta P. Sagana na tour), až kým nenatrénujú ako súperov v danom momente zdolať. Podobne ako šachisti si môžu prehrať tie isté pozície znovu dookola. Vstupy zo systémov ako je Dimansion Data v dohľadnej dobe určite prinesú (nielen) do cyklistiky revolučné zmeny. Výsledkom bude, že tí skutočne odhodlaní budú mať oveľa viac nástrojov ako uspieť. Stačí uveriť v mocné dáta… A naozaj tvrdo podľa nich trénovať.

SPÄŤ NA DOMOVSKÚ STRÁNKU

Späť na domovskú stránku